Na Baíafresca, Lda, queremos que esteja completamente satisfeito com sua compra. Se, por algum motivo, não estiver feliz com seu produto, pode devolvê-lo seguindo as diretrizes abaixo.
1. PRAZO PARA DEVOLUÇÃO
Tem até 14 dias após a entrega do produto para solicitar a devolução.
2. CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO
O produto deve estar em sua condição original: sem uso, com etiquetas e embalagem intactas.
3. COMO SOLICITAR A DEVOLUÇÃO
Para iniciar o processo de devolução:
- Acesse a seção de devoluções em nosso site.
- Preencha o formulário de devolução com seu número do pedido e motivo da devolução.
- Aguarde o envio de uma confirmação com instruções para devolução.
4. CUSTOS DE TRANSPORTE
O custo do transporte para devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de erro de envio ou produtos defeituosos.
Se precisar de uma etiqueta de devolução, entre em contato com o nosso suporte.
5. PROCESSAMENTO DO REEMBOLSO
Assim que recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, processaremos seu reembolso em até 14 dias.
O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
6. TROCAS
Para trocar um produto, deve iniciar uma devolução e realizar uma nova compra. Para mais informações, entre em contato conosco.
7. CONTATO
Se tiver dúvidas sobre nossa política de devolução, entre em contato com nossa equipa de atendimento ao cliente:
E-mail: info@baiafresca.pt